26 мая 2023, 14:55, Travel.ru –
Минтранс подтвердил право авиакомпаний навязчиво продавать пассажирам страховые полисы в момент приобретения авиабилетов. Однако Роспотребнадзор и служба по защите прав потребителей Банка России продолжают настаивать на незаконности такой практики.
Напомним, что сейчас большинство российских авиакомпаний во время продажи билетов на сайте или в мобильном приложении по умолчанию к цене проездного документа прибавляют стоимость платного страхового полиса с предустановленным согласием пассажира. Если покупатель хочет отменить этот дополнительный сбор, ему нужно потратить много времени, чтобы понять, как это сделать. Поэтому некоторое время назад Роспотребнадзор и служба по защите прав потребителей Банка России решили бороться с этой практикой, отнеся ее к навязыванию услуг, что запрещено российским законодательством. Сначала больше года назад они выпустили разъяснительное письмо “О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг” и пригрозили возбуждением дел. Однако авиакомпании на него внимания не обратили, и ведомство обратилось в суд с несколькими исками. Суды вынесли вердикты в пользу авиаперевозчиков, но Роспотребнадзор собирается продолжать процессы и оспаривать эти решения.
Недавно авиаперевозчики обратились в Минтранс жалобой на надзорное ведомство и с просьбой поддержать их позицию, объясняя это тем, что ничего незаконного они не делают, а отрасль и так терпит огромные убытки из-за санкций и прочих ограничений. Продажа подобной дополнительной услуги приносит доход, позволяющий поддерживать цены на доступном уровне.
Минтранс поддержал авиакомпании и подтвердил, что использование предустановленных “галочек” не противоречит законодательству РФ. Поэтому, по-видимому, авиаперевозчики будут и впредь завуалированно навязывать полисы, а Роспотребнадзор продолжит защищать права пассажиров в суде.
Материалы по теме
Новость от 24.05.2023: Госдума приняла закон об основаниях для изъятия загранпаспортов
Новость от 12.04.2023: Подлежащим призыву гражданам ограничат выезд за границу
Новость от 03.04.2023: На Пхукете заработала система “красных карточек”
Новость от 21.03.2023: Власти Бали следят за соцсетями российских туристов 26 мая 2023, 14:55, Travel.ru –
Минтранс подтвердил право авиакомпаний навязчиво продавать пассажирам страховые полисы в момент приобретения авиабилетов. Однако Роспотребнадзор и служба по защите прав потребителей Банка России продолжают настаивать на незаконности такой практики.
Напомним, что сейчас большинство российских авиакомпаний во время продажи билетов на сайте или в мобильном приложении по умолчанию к цене проездного документа прибавляют стоимость платного страхового полиса с предустановленным согласием пассажира. Если покупатель хочет отменить этот дополнительный сбор, ему нужно потратить много времени, чтобы понять, как это сделать. Поэтому некоторое время назад Роспотребнадзор и служба по защите прав потребителей Банка России решили бороться с этой практикой, отнеся ее к навязыванию услуг, что запрещено российским законодательством. Сначала больше года назад они выпустили разъяснительное письмо “О недопустимости проставления за потребителя автоматического согласия на приобретение дополнительных страховых услуг” и пригрозили возбуждением дел. Однако авиакомпании на него внимания не обратили, и ведомство обратилось в суд с несколькими исками. Суды вынесли вердикты в пользу авиаперевозчиков, но Роспотребнадзор собирается продолжать процессы и оспаривать эти решения.
Недавно авиаперевозчики обратились в Минтранс жалобой на надзорное ведомство и с просьбой поддержать их позицию, объясняя это тем, что ничего незаконного они не делают, а отрасль и так терпит огромные убытки из-за санкций и прочих ограничений. Продажа подобной дополнительной услуги приносит доход, позволяющий поддерживать цены на доступном уровне.
Минтранс поддержал авиакомпании и подтвердил, что использование предустановленных “галочек” не противоречит законодательству РФ. Поэтому, по-видимому, авиаперевозчики будут и впредь завуалированно навязывать полисы, а Роспотребнадзор продолжит защищать права пассажиров в суде.
Материалы по теме
Новость от 24.05.2023: Госдума приняла закон об основаниях для изъятия загранпаспортов
Новость от 12.04.2023: Подлежащим призыву гражданам ограничат выезд за границу
Новость от 03.04.2023: На Пхукете заработала система “красных карточек”
Новость от 21.03.2023: Власти Бали следят за соцсетями российских туристов
